ФИЛИАЛ ФГУП ВГТРК ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ВЯТКА»

Сегодня пятница

20 января 2017г.

Курсы валют ЦБР:
USD: 59.3521
EURO: 63.1803
Погода в городе Кирове:
вечером:  -7...-5°C
ночью:  -4...-2°C

Защита прав потребителей

Поделиться новостью:

Насколько реальна в Кирове справедливая торговля? С начала года в отдел защиты прав потребителей обратились более 370 человек.


Основные претензии покупателей связаны с ненадлежащим качеством товара. Чаще других в эту категорию попадает бытовая техника. Если в магазине отказываются принять Защита прав потребителейпретензию, то о ней можно рассказать в заказном письме с уведомлением. Тогда предприятию придется отреагировать. Еще одна из распространенных жалоб потребителей - это невежливое, а порой хамское отношение со стороны продавцов.

АННА ПЕТРОВА, ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Грубость, хамство - это конечно интересный вопрос, во-первых, можно сделать запись в книге жалоб и предложений, второй момент, можно написать заявление на имя руководителя о том, что вам нахамил тот или иной сотрудник, для внутреннего контроля и для дисциплинарной ответственности внутри предприятия».

Как правило, те предприятия, которые заинтересованы в хороших кадрах и репутации, всегда принимают необходимые меры по отношению к невежливым сотрудникам, вплоть до увольнения.
 


Внимание! Открыто анонимное голосование в нашей группе ВКонтакте.

ГТРК Вятка - все новости Кирова и Кировской области в одном месте!

Последние новости

Вести. Кировская область

Реклама

Реклама

Вместе Киров

Похожие новости:

Популярные новости

Наверх