Зачастую жилищные и коммунальные услуги указаны в одной квитанции, и у владельцев помещений возникает путаница. Однако в региональном правительстве отмечают: за них отвечают разные организации и цена формируется по-разному. Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.
Жилищные услуги — это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.
Коммунальные услуги — это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО).
- Часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику, - пояснили в Государственной жилищной инспекции Кировской области.
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС).
Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.
Если у жителей возникли вопросы по содержанию своего дома и по качеству подаваемых ресурсов, то адресовать их нужно сначала в свою управляющую организацию или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.