Пациенты выберут лучшую регистратуру

Министерство здравоохранения РФ объявило конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры». В течение 4 месяцев в Кировской области будет проходить региональный этап, по итогам которого лучшая регистратура будет представлена в финале конкурса. В региональном этапе принимают участие 32 учреждения здравоохранения. В регистратуре каждого размещены бланки анкет, которые могут заполнить все желающие. Вопросы касаются организации процесса, например, насколько соблюдается график работы и как осуществляются вызовы врачей на дом. Особый раздел посвящен организации пространства: соблюдается ли чистота в помещении, имеются ли места, где пациенты могут отдохнуть, какие впечатления вызывает общая атмосфера. Пациентам также предлагается оценить, насколько компетентны и вежливы регистраторы. В одном из пунктов предлагается оставить свои предложения о том, как сделать работу более эффективной, а атмосферу - уютной. Ответить на вопросы можно и на сайте департамента здравоохранения Кировской области. Все анкеты будут тщательно проанализированы.