Перемены видны уже с улицы. Перед пациентами стоматологии на Карла Либкнехта легко открываются обновленные двери. В холле теперь тоже все по-новому. Там, где был гардероб, расположилась регистратура - отныне безбарьерная. К администратору пациенты попадают через электронную очередь. Беседа ведется с каждым лично. На звонки никто не отвлекается. На телефонные вопросы отвечают сотрудники колл-центр.
«Любой пациент может позвонить в колл-центр, либо непосредственно к нам, мы поможем записаться».
«В хороших условиях, поликлиника оснащена современной информационной системой - все это позволяет экономить время пациента, не надо в очереди с больным зубом сидеть, это здорово».
- Я лет 15 не была, сейчас здесь замечательно.
- Пусть приходят все лечиться сюда, тут надежно, спасибо докторам.
Переоснащение и ремонт поликлиники, на которые затратили 17 миллионов рублей, были сделаны в рамках федерального проекта "Бережливая поликлиника". С этого года проект преобразуют в большую национальную программу, в которую войдут не только поликлиники, но и стационары региона.