Реализация методов и инструментов «бережливого» производства в медицинских организациях Кировской области позволяют повысить эффективность учреждений и совершенствовать качество оказания медицинской помощи.
Внедрение таких технологий проводит Центр первичной медико-санитарной помощи в рамках проекта «Новая модель организации оказания медицинской помощи», рассказала руководитель Центра ПМСП Екатерина Карпова. С 2017 года в медорганизациях Кировской области уже реализовано порядка тысячи проектов по улучшению.
– Подавляющая часть «бережливых» проектов реализуется в поликлиниках. Но сейчас к этому процессу все активнее подключаются и специализированные стационары. Перестраивается работа приемных отделений, внедряется предварительная запись на госпитализацию по времени, электронная очередь для пациентов, ожидающих вызова в кабинет для оформления госпитализации, разделяются приемные отделения для плановой и экстренной госпитализации пациентов, – отметила Карпова.
Самыми активными учреждениями по внедрению «бережливых» технологий стали: Кировская областная детская клиническая больница, Центр травматологии, ортопедии и нейрохирургии, Центр медицинской реабилитации, Центр онкологии и медицинской радиологии, Кировская клиническая офтальмологическая больница, областной противотуберкулезный диспансер.
Так, детская областная больница оптимизировала процесс оказания неотложной помощи пациентам при обращении в приемное отделение. Разделены потоки пациентов, кто поступает в стационар на плановую и экстренную госпитализацию. Удобство нововведений оценили все – от родителей пациентов до сотрудников больницы.
Серьезное улучшение в маршрутизации и навигации проведено в офтальмологической больнице. Грамотно продуманные указатели позволяют быстро сориентироваться в учреждении и экономят время пациента.
Совершенствуется работа и дневных стационаров. Здесь эксперт отметила Детский диагностический центр, Кировский клинико-диагностический центр и Кировскую городскую больницу №2.
– Отрадно, что руководители понимают важность такой работы. «Бережливое» мышление, без сомнения, является зоной роста для главного врача. В ходе работы с технологиями и методиками «бережливого» производства помимо решения основных задач меняется мышление руководителя и его команды. Коллектив начинает анализировать ситуацию по-новому, учится ставить более масштабные цели, работает над качеством, приходят нестандартные решения текущих проблем, – поделилась Екатерина Карпова.