Изменения в законе, предусматривающие возможность направления гражданами обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в форме электронного документа вступают в силу с 30 марта 2025 года. Об этом сообщили в администрации города Кирова.
Обращения будут рассматриваться при направлении с помощью единого портала «Госуслуг», а также другой информационной системы или официального сайта органа власти, предусматривающего идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение.
Ответы на электронные обращения граждане смогут получать:
- на указанную обратившимся электронную почту,
- в личном кабинете «Госуслуг»,
- в иной информационной системе государственного органа, через которую было подано обращение.
При этом, изменения сохраняют возможность обращения как в письменной, так и в устной форме.