В центр управления регионом поступает информация об инцидентах из разных ведомств - для того, чтобы решения принимались наиболее оперативно. Здесь систематизируется и обрабатываются сообщения и жалобы, которые поступают от жителей в различные инстанции всего региона. Специалисты просматривают все каналы связи, включая сообщения и комментарии в социальных сетях. И сотрудники центра управления регионом контролируют, в какие сроки выполняются обращения.
ИГОРЬ ВАСИЛЬЕВ, ГУБЕРНАТОР КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:«Наша задача сегодня с центром, который сегодня открыл свою работу, сделать так, чтобы а) не осталось без ответа б) сделать так, чтобы эти ответы были абсолютно понятны по срокам, по характеру принимаемых решений, чтобы были понятны человеку любого уровня».