- Общение с заемщиком в вечернее и ночное время (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные дни)
- Звонки чаще 2 раз и отправка сообщений больше 4 раз в неделю
- Отказ называть свои ФИО и организацию
- Распространение конфиденциальной информации о неплательщике третьим лицам
- Дезинформация заемщика о сумме долга и сроках возврата
- Запугивание ложной информацией об уголовном или административном преследовании
- Физическое или психологическое воздействие на заемщика или его близких, угрозы
- Угроза и уничтожение имущества, нанесение ущерба собственности заемщика.
Гражданам нужно будет приложить доказательства неправомерных действий:
- аудиозаписи разговоров;
- скриншоты СМС-сообщений;
- детализация телефонных звонков.