Детский телефон доверия - это посредник при разрешении конфликтов в детской среде, в детских учреждениях, с родителями, учителями, с окружающими людьми. Экстренная психологическая помощь сейчас доступна всем российским детям, независимо от места проживания.
Работа с обращениями несовершеннолетних требует от консультантов тщательной подготовки. Они должны уметь завоевать доверие ребенка, вызвать его на откровенный разговор и оказать своевременную психологическую поддержку. Кировский центр социальной помощи семье и детям подключен к общероссийскому номеру в октябре прошлого года. За два с половиной месяца на детский телефон доверия поступило больше тысячи семисот звонков. МАРГАРИТА ГОЛОФАЕВА ДИРЕКТОР КИРОВСКОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ: «Вдруг эта проблема у ребенка разрешилась, и он говорит нам «Спасибо, я научился справляться с этой ситуацией».
В России очень много детей, у которых потерян контакт с взрослыми, и когда им трудно, телефон доверия - это единственный канал связи со старшими. Часто советы сверстников оказываются недейственными, а к родителям подростки обратиться стесняются.
МАРГАРИТА ГОЛОФАЕВА ДИРЕКТОР КИРОВСКОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ: «Очень хорошо, что есть такой телефон. У детей есть друг- профессионал, есть консультант, который ему поможет».
Номера детского телефона доверия 33-22-33 и 8-800-2000-122, звонок бесплатный и анонимный. Время работы - с восьми утра и до восьми вечера, кроме выходных.
Валентна Палкина
Новости онлайн Киров, область, РФ, мир - https://max.ru/vesti_ko
