Анна Папаяни - победитель конкурса "Лучший специалист Приволжского федерального округа"

Первое впечатление - самое правильное. Поэтому время у зеркала - время не потерянное. Магия привлекательности действует и на мужчин, и на женщин.
Первый вопрос у всех звучит почти одинаково. Это чуть позже могут возникнуть сложности: не каждый клиент, собравшийся купить в кредит недвижимость, готов отойти от этого столика мгновенно счастливым.
АННА ПАПАЯНИ, И.О. НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ:   «Кто-то за 15 минут все понял, осознал и принял решение. На кого-то приходится потратить 30, 40 минут».
Вот где не пропало университетское образование. Ведь по первой своей специальности выпускница ВГГУ - психолог.
АННА ПАПАЯНИ, И.О. НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ: «Я стараюсь объяснять до тех пор, пока я не пойму, что меня поняли. Я очень терпеливая, может быть, поэтому все клиенты меня любят. Они говорят: кроме Вас, со мной так никогда никто не нянчился».
Ситуация, возникшая у визитеров, часто действительно того требует. Мужья в стрессе от развода со своими женами, родители хотят разъехаться с детьми. Все эти люди решают острейшую проблему - жилищную. И кто-то может позволить сразу внести значительный взнос по кредиту.
НАТАЛЬЯ ТЫРЫШКИНА, ВЕДУЩИЙ ЮРИСТ: «У кого-то этих накоплений нет вообще. И к каждому надо подойти индивидуально и решить этот вопрос индивидуально».
Впрочем, за три коротких года Анна Папаяни преуспела не только в искусстве установления контакта с клиентом. Выпускнице Кировского вуза легко далась и сама кредитно-ипотечная наука. Так что коллеги с большим опытом вынуждены снять шляпу перед Анной.
ТАТЬЯНА ЧУБЛАКОВА, ПИАР-МЕНЕДЖЕР: «Не только я консультируюсь у нее, но и вся корпорация, все менеджеры».
Благодаря собственным знаниям, лучший специалист Приволжского округа сумел устроить и свою собственную судьбу.
АННА ПАПАЯНИ, И.О. НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ:         «В прошлом году я взяла ипотечный кредит и купила квартиру. В ближайшее время планирую сделать ремонт и переехать туда своей семьей».
Семья пока - муж да кошка. А до рождения ребенка нужно успеть еще много: не все возможные схемы кредитования изучены титулованным работником.
Светлана Рыбина