Пятая поликлиника клинико-диагностического центра одна из старейших в Кирове и многие ее помнят как центральную. Прежнее название осталось в прошлом, как и старая регистратура на втором этаже. Теперь все вопросы пациенты могут решить при входе на первом этаже.
ЯНА СКРЯБИНА, ЗАМЕСТИТЕЛЬ МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:В поликлинике была проведена большая работа - перенести регистратуру было не так-то просто. Пришлось пожертвовать процедурным кабинетом. Впрочем, после того, как его перенесли на второй этаж, выяснилось, что жертва оказалось не напрасной. Перепланировка добавила еще один дополнительный кабинет. Что касается регистратуры, то она стала не только просторной, но и современной.
ЮЛИЯ ШАЛАЕВА, КОРРЕСПОНДЕНТ:Выбрав услугу, пациент берет талон с номером. Далее все по принципу электронной очереди - человек ожидает вызова и проходит к нужной стойке. Стоит сказать, что регистраторы здесь всецело посвящают себя пациентам, не отвлекаясь на телефонные звонки. Эти функции администрация передала сотрудникам колл-центра.
АНДРЕЙ ЧЕРНЯЕВ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ КИРОВСКОГО КЛИНИКО - ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА:Обновленная регистратура работает уже несколько дней. Разобраться с новшествами пациентам помогают сотрудники. Недовольных новой системой нет.
«Все нормально, цивилизовано, прекрасно».
«Удобно и оперативно, мне понравилось».Довольны переменами и регистраторы. Каждый занимается своим направлением. При необходимости выручают друг друга.
ВАЛЕНТИНА ФИЛИМОНОВА, МЕДРЕГИСТРАТОР:По словам сотрудников администрации поликлиники, на этом модернизация не закончится. В скором времени через эту систему можно будет напрямую попадать к узкому специалисту. Кстати, работой Клинико-диагностического центра заинтересовались на федеральном уровне и, возможно, опыт кировских электронных регистратур будет внедряться по всей России.
Новости онлайн Киров, область, РФ, мир - https://max.ru/vesti_ko
