На личную интернет-почту, размещенную на сайте правительства, главы региона ежедневно поступает несколько десятков жалоб кировчан. Большая часть писем связана с ситуацией на дорогах, и в частности - ситуацией с оформлением ОСАГО.
ИГОРЬ ВАСИЛЬЕВ, ВРИО ГУБЕРНАТОРА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:На встрече Игорь Васильев рассказал, что накануне лично посетил на улице Ленина офис компании, где оформляют ОСАГО.
ИГОРЬ ВАСИЛЬЕВ, ВРИО ГУБЕРНАТОРА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«21 век, а люди, стоя с бумажками, с 12 ночи записываются, с работы отпрашиваются. Человек в 5 утра приехал и держит эту бумагу. Я не помню такого».Как выяснилось, оформить документы через интернет люди не могут: сайт постоянно зависает. Поэтому и вынуждены простаивать в очередях. Поскольку вопросов, связанных с получением полисов ОСАГО, накопилось много, глава региона решил провести совещание, посвященное этой проблеме.
«В этой очереди люди получают услуги, как положено, без всяких навязываний, без всего».
Представители страховых компаний говорили об этом уверенно до того момента, пока им лично не показали реально фото очередей. После разговор поменял вектор.
«Есть такая проблема. Как решать?»
На встрече обсуждалось несколько вариантов решения проблемы. Возможно, страховым компаниям все-таки придется увеличить количество сотрудников и время работы офисов, которые оформляют ОСАГО. Кроме того будет решаться общий вопрос улучшения электронного обслуживания клиентов.
Новости онлайн Киров, область, РФ, мир - https://max.ru/vesti_ko
