Александр Соколов встретился с представителями центра управления регионом

Насколько важно иметь социальные сети органам государственной власти и главам муниципалитетов. Этот вопрос обсуждался на встрече исполняющего обязанности губернатора региона Александра Соколова с представителями центра управления регионом. 

- Ответ подготовили ориентировочно 1 июля: открытие места отдыха у воды.
- На данный момент ведутся подготовительные работы, вот нормальный ответ, кстати, на человеческом языке написано.

С начала 2022-го года системой инцидент-менеджмента центра управления регионом было отработано уже 18 тысяч обращений от жителей региона, о которых они заявляли в социальных сетях. По многим из них ведётся работа в органах власти, в зависимости от того, из какой сферы вопрос или жалоба. 

ИГОРЬ ПАНКРАТОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«В первую очередь, это обращения по линии благоустройства - это бордюры, асфальтовые дорожки, придомовые территории, это борщевик и так далее, на втором месте у нас идут обращения по линии ЖКХ, потом дороги и здравоохранение».

Большинство органов власти ведут страницы в соцсетях, куда можно направить обращение и получить обратную связь. Но так не везде. К примеру, у некоторых глав муниципалитетов не созданы аккаунты ни в одной социальной сети, либо при их наличии они не ведутся. Одному из них с просьбой о создании страницы позвонил глава региона Александр Соколов. 

АЛЕКСАНДР СОКОЛОВ, ВРИО ГУБЕРНАТОРА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
- Я звоню в качестве, понимаете, расстроенного, обиженного потенциального читателя ваших социальных сетей, хотелось бы узнать, когда Вы соизволите зарегистрироваться и написать что-нибудь, чтобы мы могли это почитать?
- Сегодня всё сделаем, у нас просто до этого через редакцию была налажена вся эта коммуникация очень успешно, а сейчас делаем личную мою страничку.

У самого Александра Соколова три аккаунта, которые активны ежедневно - это телеграмм, ВКонтакте и одноклассники. Под каждым постом - сотни комментариев. Каждая тема находит отклик.

АЛЕКСАНДР СОКОЛОВ, ВРИО ГУБЕРНАТОРА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«Раз граждане предлагают таким образом общаться, то и государство должно таким же образом реагировать, потому что иначе мы просто будем существовать в параллельной реальности».

С помощью социальных сетей власть и обычные граждане становятся ближе, и обе стороны слышат друг друга. Когда не нужно обивать пороги разных ведомств, а просто отправить сообщение, находясь при этом где угодно.