ФИЛИАЛ ФГУП ВГТРК ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ВЯТКА»

Сегодня суббота

25 мая 2019г.

Курсы валют ЦБР:
USD: 64.6106
EURO: 72.3186
Погода в городе Кирове:
ночью:  -1...+1°C
утром:  +9...+11°C

В кировской гордуме обсудили проблему очередей в офисах АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Поделиться новостью:
На очередном заседании постоянной комиссии Кировской городской Думы по транспорту, ЖКХ, экологии и безопасности жизнедеятельности обсуждались массовые жалобы кировчан на работу офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс».
 
Люди жалуются на постоянные огромные очереди, в которых некоторые падают в обморок от долгого ожидания и некомфортных условий.
 
Кроме того, горожане крайне возмущены многочисленными ошибками в квитанциях, в которых указываются "астрономические" суммы или расчеты, сделанные не по тем нормативам.
 
Представители АО «ЭнергосбыТ Плюс» были приглашены на заседание комиссии гордумы.
 
Представитель компании пояснила, что сейчас в Кирове работают 4 офиса, рассматривается открытие еще одного. Кроме того, увеличено количество окон для приема граждан. Организованы отдельные телефонные линии, без выходных функционирует контакт-центр. Получить консультацию удаленно можно и на сайте компании.
 
Также, чтобы снизить поток кировчан, у которых возникают вопросы после получения квитанций, их доставку перенесли на начало месяца.
 
Что касается ошибок в платежных документах, то они возникают по ряду причин, в том числе и по вине конкретных сотрудников. К ним применяются меры дисциплинарного характера.
 
В ответ депутаты, посещавших офисы компании, отметили, что существенных изменений к лучшему они так и не заметили. В мае народные избранники намерены провести выездное заседание, чтобы вновь оценить ситуацию лично.


Внимание! Открыто анонимное голосование в нашей группе ВКонтакте.

ГТРК Вятка - все новости Кирова и Кировской области в одном месте!

Реклама

Последние новости

Вести. Кировская область

Реклама

Реклама

Похожие новости:

Популярные новости

Наверх