03 апр 19:20 В Кировской области сформировали список из 140 системообразующих предприятий. 03 апр 18:37 В Кирове и области волонтеры помогают пожилым людям и маломобильным гражданам 03 апр 18:16 Сотрудниками ФСБ задержан вице-губернатор Кировской области (ВИДЕО). 03 апр 16:16 Сегодня кировчане могут понаблюдать за редким астрономическим явлением 03 апр 16:15 В Кирове пьяный подросток устроил аварию, в которой пострадали 4 человека 03 апр 16:14 В Нолинском районе утонула 4-летняя девочка 03 апр 16:14 В Кирове и области сотрудники полиции начали применять новые нормы законодательства 03 апр 16:13 Как пережить вынужденную самоизоляцию. Советы психолога 03 апр 16:12 В Кирове сотрудниками ФСБ задержан вице-губернатор Кировской области Андрей Плитко 03 апр 16:12 В России могут отменить плановые проверки в отношении юрлиц и индивидуальных предпринимателей

В кировской гордуме обсудили проблему очередей в офисах АО «ЭнергосбыТ Плюс».


В кировской гордуме обсудили проблему очередей в офисах АО «ЭнергосбыТ Плюс».


На очередном заседании постоянной комиссии Кировской городской Думы по транспорту, ЖКХ, экологии и безопасности жизнедеятельности обсуждались массовые жалобы кировчан на работу офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс».
 
Люди жалуются на постоянные огромные очереди, в которых некоторые падают в обморок от долгого ожидания и некомфортных условий.
 
Кроме того, горожане крайне возмущены многочисленными ошибками в квитанциях, в которых указываются "астрономические" суммы или расчеты, сделанные не по тем нормативам.
 
Представители АО «ЭнергосбыТ Плюс» были приглашены на заседание комиссии гордумы.
 
Представитель компании пояснила, что сейчас в Кирове работают 4 офиса, рассматривается открытие еще одного. Кроме того, увеличено количество окон для приема граждан. Организованы отдельные телефонные линии, без выходных функционирует контакт-центр. Получить консультацию удаленно можно и на сайте компании.
 
Также, чтобы снизить поток кировчан, у которых возникают вопросы после получения квитанций, их доставку перенесли на начало месяца.
 
Что касается ошибок в платежных документах, то они возникают по ряду причин, в том числе и по вине конкретных сотрудников. К ним применяются меры дисциплинарного характера.
 
В ответ депутаты, посещавших офисы компании, отметили, что существенных изменений к лучшему они так и не заметили. В мае народные избранники намерены провести выездное заседание, чтобы вновь оценить ситуацию лично.


Мы в социальных сетях:

Вконтакте: https://vk.com/vesti_ko

Instagram: https://www.instagram.com/gtrkvyatka

Twitter: https://twitter.com/gtrk_vyatka

Одноклассники: https://ok.ru/gtrkvyatka

Яндекс Новости: Подписаться

Яндекс Дзен: Подписаться

Внимание! Открыто голосование в нашей группе ВКонтакте.

Реклама