Отчет Роспотребназора

На что чаще жалуются кировчане? В Управлении Роспотребнадзора в прошлом году было зарегистрировано более двух тысяч жалоб граждан, включая письменные и устные обращения.

Сложно сказать, что именно вызвало увеличение жалоб в Роспотребнадзор - рост правосознания кировчан или увеличение на рынке объема некачественных товаров и услуг. Тем не менее, заявлений в 2012 году поступило на 36% больше чем в 2011. Среди множества жалоб было и одно, довольно необычное, обращение. А именно, в Роспотребнадзор пришел мужчина, который посчитал, что кировские специалисты неверно провели экспертизу на установление отцовства. Из-за этого чуть было не распалась его семья.

АННА ПЕТРОВА, ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Там результаты оказались другие уже, противоположные, и оказались действительно он был отцом».

Тест на отцовство относится к сфере услуг. Так что ошибка в лабораторном анализе вполне попадает под закон о нарушении прав потребителей. В результате состоялся суд, исковое требование молодого отца было удовлетворено. А кировские эксперты, которые первоначально проводили тест, возместили пострадавшей стороне моральный ущерб.

Иван Швецов