Пилотный проект по приёму документов на получение социальной поддержки в офисах МФЦ

В Кировской области запустили пилотный проект по приёму документов на получение социальной поддержки в офисах МФЦ. Эта услуга уже доступна в 14 районах региона.

На сегодняшний день на территории Кировской области проживает около 440-ка тысяч получателей мер социальной поддержки. Работа по переводу приема соответствующих заявлений в МФЦ проводится в соответствии с поставленной президентом задачей - увеличить показатель удовлетворенности граждан гос. услугами до 90% уже к 2018 году. Для достижения этой цели работа по взаимодействию между органами социальной защиты и многофункциональными центрами ведется уже не один год.

ОЛЬГА ШУЛЯТЬЕВА, И.О. МИНИСТРА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«Учитывая, что у нас в МФЦ созданы комфортные условия, а главный принцип был создания МФЦ - это возможность получения гражданами государственных и муниципальных услуг в одном месте, министерством социального развития с 2013 года проводится планомерная работа по передаче функций по приему документов на получение мер социальной поддержки в МФЦ».

Теперь, жители Верхнекамского, Советского, Юрьянского, Лузского и десяти других районов будут подавать документы на социальную поддержку в одном месте. К самым востребованным относятся: социальные дотации многодетным семьям, инвалидам, региональный материнский капитал, субсидии по ЖКХ. В целом таких услуг 43. За отделениями соцзащиты остается только прием документов на одну федеральную услугу.

ОЛЬГА ШУЛЯТЬЕВА, И.О. МИНИСТРА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«Такая мера, как погребение, пособие по погребению остается за управлениями социальной защиты. В связи с тем, что денежные средства там предоставляются день в день. Тем гражданам, которые обращаются за данной мерой».

В министерстве социальной защиты уверены - все изменения сделают процесс оформления максимально удобным для граждан. Районы были отобраны по принципу территориальной доступности отделений МФЦ. Не должно быть и проблем со взаимодействием многофункциональных центров и министерством социальной защиты.

ОЛЬГА ШУЛЯТЬЕВА, И.О. МИНИСТРА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«Очень планомерно, когда раз в неделю, когда раз в месяц, сотрудники наших органов социальной защиты, проводят учебы. В том числе и с сотрудниками МФЦ. И, несмотря на то, что с первого марта в этих районах функция приема документов передана в МФЦ, все-таки и сотрудники МФЦ и сотрудники социальной защиты, каждый день, каждый час находятся во взаимодействии друг с другом».

За минувшую неделю 14-ю отделениями МФЦ уже было принято свыше 450 пакетов документов. Между тем, на сайте министерства социальной защиты кировской области есть специальный раздел для отзывов граждан по обслуживанию. В случае возникновения вопросов или замечаний там можно оставить свое сообщение. Если программа покажет хороший результат, она будет распространена и на другие районы.