Кировчане стали чаще использовать соцсети для обращения в госучреждения

С января по июнь 2023 года в государственные учреждения Кировской области через соцсети обратились 17756 человек. Таковы данные Центра управления регионом.

В аналогичный период прошлого года было зафиксировано 8783 обращения.

Сообщения принимаются на официальных страницах медицинских, образовательных, культурных и спортивных организаций. Свои аккаунты имеют более 80 организаций.

Например, в министерстве здравоохранения Кировской области рассказали, что в каждом медучреждении есть человек, который отвечает за ведение его страницы в социальных сетях.

— Эти специалисты регулярно проходят обучение, чтобы сделать больницы, поликлиники, санатории и другие медицинские организации в соцсетях еще доступнее. Например, на этой неделе около 50 администраторов госпабликов приняли участие в обучающем семинаре на площадке Центра управления регионом Кировской области. Им рассказали о том, как общаться с пользователями соцсетей, подавать информацию на странице учреждения и обрабатывать обращения граждан, — сообщили в минздраве.

Отметим, что если учреждение не реагирует на вопрос в соцсетях, можно обратиться в профильное министерство – также через официальную страницу.

Фото: vk.com/mintsifry